(1) 如果客户使用不当,改装或拆卸造成问题
(2) 火灾、水灾、雷电等自然灾害引起的问题
(3) 将购买的产品转卖给第三方后,因粗心、错误等原因造成的缺陷或损坏,或与其他产品一起造成的损坏或损坏,由客户负责;365天保修不包括自然灾害/火灾/损坏和未指定电源(电压、频率)或其他外部因素造成的故障/损坏。
(4) 对于因产品故障造成的间接损坏,我们不承担任何责任。此外,请注意,因故意或重大疏忽或机械运动部件等造成的任何损坏不在保修范围内。产品交付延迟、事故、购买的物品不符合客户的目的、无用、兼容性问题、故障等。
(1) 社会损害(营业利润损失、业务中断等)、信息丢失、财务损失、人身伤害以及与恢复相关的费用(维护费用、安装费用、搬运费用、运输费用、通信费用、处理费用、PC数据恢复成本)
(2) 我们致力于为客户提供准确的产品信息。使用时请再次核对产品描述、规格、制造商等准确信息,确保购买的正确性.
如果我们交付的产品存在问题,只有在满足以下所有条件的情况下,我们才会接受换货或退货。 (1)我们交付的产品存在任何问题,如数量不足、发错件以及明显的外部缺陷(破损、生锈等)。 (2) 产品交付后365天内通知我们上述缺陷
(1) 在365天内通知我们以下内容之一的复印件:发票、发货日期、PO号或销售订单号。对于退回的不良产品,请提供授权第三方检测机构的相关报告,以帮助我们审核退回的信息。所有退货材料/信息将在授权退货前进行审核。
(2) 获取退货授权(RMA)如果材料真实有效,我们的售后部门将发送RMA。RMA编号自签发之日起30天内有效。RMA编号确保退回的产品正确地记入客户的帐户。未经授权的退货将被退回给寄件人。没有卖方出具的授权编号,货物不得以任何理由退货。
(1) 申请退货时,请提供原始订购单复印件。
(2) 产品必须带原包装和标签退回,以协助我们调查和处理。
(3) 在我们的配送中心收到并确认退货后,您的账户将被记入
(4) 如果收到的破损产品在外箱有明显的破损,请在收到货物时向承运人报告损坏情况。有关损坏的详细情况,请与Censtry电子销售办公室联系
(5) 退回的产品必须处于良好状态,并应使用密封包装,以确保没有物理损坏,静电放电损坏(ESD)或暴露于水分的可能性(对于干包装的SMT产品尤其重要)。海关产品标签必须到位,以便我们可以清楚地追溯到原来的装运
(6) 除非客户在交货后365天内书面通知卖方短缺、损坏或缺陷,否则视为客户接受产品。
(7) 只有最初从盛世纪发货的产品才会退还给盛世纪。
(8) 退回的产品应保持原包装,不使用(瑕疵品除外)。禁止打开防静电或湿敏感的产品,除非在受控的条件下。
(9) 产品附有所有说明书、附件和包装。
(10) 关于产品退货的更多信息或问题,请联系我们的客户服务中心: info@censtry.com